A Balozy, uma startup queniana, está a utilizar a Inteligência Artificial (IA) para permitir aos clientes encontrar e contratar profissionais como canalizadores, electricistas, auxiliares de limpeza e professores, integrando pagamentos em escrow (mecanismo de garantia contratual), quadros de conformidade e registos de auditoria que tornam as transacções seguras, transparentes e eficientes.

Segundo Steve Nganga, CEO da Balozy, declarou ao site Disrupt Africa, o serviço privilegia a confiança, a dignidade e o trabalho verificado, garantindo que os prestadores sejam avaliados e que os clientes se sintam seguros.

“Os clientes enfrentam dificuldades em encontrar profissionais fiáveis, enquanto os prestadores carecem de ferramentas digitais para mostrar as suas competências. As plataformas existentes concentram-se apenas em classificados ou não têm de mecanismos robustos de confiança. A Balozy preenche esta lacuna, oferecendo dignidade verificada, pagamentos garantidos e uma marca orgulhosamente africana”, realçou.

A aplicação da startup queniana está disponível na Google Play e na Apple Store, e Nganga descreve-a como “entusiasmante e rápida”. Milhares de prestadores de serviços já aderiram, e o envolvimento dos clientes continua a crescer em Nairóbi, Nakuru, Machakos, Rift Valley e nas regiões costeiras. O modelo verificado da Balozy tem grande aceitação junto de prestadores e clientes, que valorizam transacções baseadas na confiança.

Até ao momento autofinanciada, a Balozy planeia angariar capital institucional ainda este ano, para acelerar o crescimento e a expansão regional. Os planos incluem alargar a presença na África Oriental e, posteriormente, na África Ocidental, assim como criar parcerias com organizações não-governamentais (ONG), instituições financeiras e universidades para reforçar a confiança, a conformidade e a integração comunitária.

O modelo de receitas da Balozy baseia-se em transacções com créditos. Os prestadores compram créditos para responder a pedidos de clientes verificados, e a empresa cobra uma comissão por cada transacção. Funcionalidades adicionais, como créditos acumuláveis, recompensas por referência e sugestões de reservas apoiadas por IA, aumentam a fidelização e incentivam a compra de pacotes maiores.

Apesar de se encontrar numa fase inicial, as receitas crescem constantemente, e prevê-se rentabilidade à medida que a startup amplia os clusters verificados e expande para novas regiões.

Fonte: Disrupt Africa