| Conselhos da Diáspora Ladislau Batalha CEO Global do International Customer Experience Institute (ICXI) e Fundador e CEO da LAB Experience; Conselheiro da Diáspora Portuguesa nos Emirados Árabes Unidos CV25 anos de experiência Ladislau Batalha é CEO Global do International Customer Experience Institute (ICXI) e Founder e Managing Director da LAB Experience. Com mais de 25 anos de experiência nacional e internacional em ‘customer experience’, ‘customer care’, ‘sales’, inovação e transformação Digital, liderou projetos em mais de 20 países. É membro do Conselho da Diáspora Portuguesa sendo reconhecido como uma das vozes globais em ‘customer and employee experience’. Questionário elaborado e revisto por Paulo MorgadoCoordenador dos Núcleos Regionais da Europa e Ásia da Diáspora Portuguesa