O Banco de Moçambique (BdM), regulador do sistema financeiro nacional, recebeu de Janeiro a Junho deste ano, 620 reclamações remetidas por vários clientes contra 22 bancos comerciais e instituições financeiras que operam no País. A informação consta no relatório “Estatísticas das Reclamações Recebidas no Banco de Moçambique contra Instituições Financeira” referente ao primeiro semestre, divulgado na última quinta-feira (27). O documento aponta que a cada um milhão de clientes, o BdM registou 211 reclamações contra o Banco Comercial e de Investimentos (BCI), o que representa um peso de 34,1% sobre o total das reclamações e 113 reclamações equivalentes a 18,3% contra o Millennium bim. Em seguida, o Standard Bank, Absa Bank Moçambique e o Moza Banco, foram responsáveis ​​por 33, 35 e 20 reclamações que correspondem a 5,3%, 5,7% e 3,2% do total de queixas, respectivamente, entre 200 mil a um milhão de clientes. O FNB Moçambique, Access Bank Moçambique, Nedbank Moçambique e United Bank of Africa foram também os mais reclamados junto do banco central, tendo no período em análise se verificado 21, 15, 11 e 10 reclamações correspondentes a 3,4%, 2,4%, 1,8% e 1,6% do total das reclamações respectivamente. “As matérias mais reclamadas têm que ver com crédito bancário, conta bancária, ATM e moeda electrónica, sobre os quais o Banco Central recebeu 205, 167 e 113 e 72 queixas, valores que equivalem a 33,1%, 26,9%, 18,2% e 11,6% do total de casos reclamados, respectivamente”, refere o documento. Entretanto, em relação às microbancos, o Bayport Financial Services Mozambique, MyBucks Bank, Confiança Mch tiveram reclamações correspondentes a 5,8%, 1,8% e 1% do total de reclamações, respectivamente. Das instituições de moeda electrónica, contra o Vodafone M-pesa e M-mola, o Banco de Moçambique recebeu 47 e 15 reclamações, o equivalente a 9,2% e 2,4% do total de reclamações, respectivamente. (Foto DR) span { width: 5px; height: 5px; background-color: #5b5b5b; }#mailpoet_form_3{border: 0px solid #000000;border-radius: 0px;color: #ffffff;text-align: left;}#mailpoet_form_3 form.mailpoet_form {padding: 0px;}#mailpoet_form_3{width: 100%;}#mailpoet_form_3 .mailpoet_message {margin: 0; padding: 0 20px;} #mailpoet_form_3 .mailpoet_validate_success {color: #00d084} #mailpoet_form_3 input.parsley-success {color: #00d084} #mailpoet_form_3 select.parsley-success {color: #00d084} #mailpoet_form_3 textarea.parsley-success {color: #00d084} #mailpoet_form_3 .mailpoet_validate_error {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 input.parsley-error {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 select.parsley-error {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 textarea.textarea.parsley-error {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 .parsley-errors-list {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 .parsley-required {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 .parsley-custom-error-message {color: #cf2e2e} #mailpoet_form_3 .mailpoet_paragraph.last {margin-bottom: 0} @media (max-width: 500px) {#mailpoet_form_3 {background-image: none;}} @media (min-width: 500px) {#mailpoet_form_3 .last .mailpoet_paragraph:last-child {margin-bottom: 0}} @media (max-width: 500px) {#mailpoet_form_3 .mailpoet_form_column:last-child .mailpoet_paragraph:last-child {margin-bottom: 0}} ))))>))>