advertisemen tO Absa Bank Moçambique foi distinguido com o prémio de “Melhor Banco em Experiência do Cliente” pela revista internacional Euromoney, no âmbito da edição de 2025 dos Awards for Excellence. A distinção reconhece instituições financeiras que se destacam pela excelência, inovação e consistência no relacionamento com os seus clientes, reforçando o posicionamento do banco como referência no panorama bancário nacional e regional. Num comunicado, o Absa sublinha que o galardão “reforça o compromisso do Banco com a excelência no atendimento e a sua estratégia de colocar o Cliente no centro de todas as decisões.” A distinção reflecte ainda os esforços contínuos da instituição na aposta em soluções que aliam tecnologia, personalização e acessibilidade, com vista a melhorar a experiência do utilizador.advertisement “Esta distinção é um orgulho para toda a família Absa. Estamos profundamente honrados por este reconhecimento atribuído pela revista Euromoney. Ela reflecte o empenho, a dedicação e a paixão das nossas equipas em proporcionar experiências marcantes aos nossos Clientes. No Absa, acreditamos que cada interacção é uma oportunidade para surpreender e fortalecer relações de confiança”, afirmou Denise Cruz, directora de Banca de Retalho do Absa Bank Moçambique. Com uma estratégia centrada na inovação e na digitalização dos serviços, o banco tem vindo a investir em plataformas digitais intuitivas, no reforço dos canais de atendimento e em programas de capacitação orientados para a melhoria contínua da experiência do Cliente. Estes investimentos visam consolidar uma cultura de empatia, escuta activa e excelência operacional. A atribuição do prémio por parte da Euromoney confirma, segundo o Absa, o seu posicionamento enquanto instituição inovadora e próxima, empenhada no sucesso dos seus Clientes e alinhada com a visão do grupo Absa de ser um parceiro de confiança para o crescimento do continente africano. “Mais do que um reconhecimento, este prémio é um incentivo para continuarmos a fazer a diferença”, concluiu Denise Cruz.