O FNB Moçambique inaugurou a 12 de Agosto o balcão Franca, localizado no Centro Comercial Interfranca, na Avenida 24 de Julho, em Maputo, totalmente renovado, após uma reabilitação estrutural que aliou a modernização da imagem a maior conforto e reforço da componente tecnológica.

Esta reabilitação reforça o compromisso do FNB Moçambique em continuar a investir na melhoria dos seus canais de atendimento e em proporcionar uma experiência bancária melhorada aos seus clientes, incorporando um design mais moderno, para uma experiência de atendimento mais rápido  e personalizado.

A cerimónia de inauguração contou com a representação do Conselho Municipal da Cidade de Maputo, do Banco de Moçambique e de membros da Comissão Executiva do FNB Moçambique, além dos colaboradores do balcão. Estiveram igualmente presentes clientes e parceiros da instituição.a d v e r t i s e m e n t

No seu discurso, Nasser Meggi, director de Retalho do FNB, destacou a importância histórica deste balcão e explicou que a reabilitação insere-se na estratégia de transformação do banco: “Este balcão passou por uma reabilitação profunda, alinhada com a nossa estratégia de transformação, não apenas dos serviços de atendimento, mas também com a introdução de melhorias que proporcionam um ambiente mais acolhedor e confortável para os nossos colaboradores, clientes, pequenas, médias e grandes empresas, bem como para o público em geral. O nosso compromisso é claro: estamos aqui para ajudar.”

A modernização inclui novas funcionalidades, como salientou Adilson Martins, gerente do Balcão: “Para além do conforto e da comodidade, trazemos também inovação tecnológica — ATM com funcionalidade de depósito, sistema interno de Internet wireless e salas de reuniões para atender os clientes com maior privacidade. O próprio espaço está totalmente renovado e apresenta-se diferente.”

A modernização inclui novas funcionalidades, conforto e comodidade, além de inovação tecnológica e salas de reuniões com maior privacidade

Em representação do presidente do Conselho Municipal de Maputo, o vereador das Actividades Económicas e Turismo, Alexandre Muianga, sublinhou que este investimento reforça a infra-estrutura financeira da cidade e aproxima a banca das necessidades da população: “Mais do que um espaço de atendimento, este balcão é uma ponte entre a visão de crescimento da nossa cidade e os recursos necessários para a concretizar. Esta parceria entre o sector bancário e a cidade de Maputo é fundamental para construirmos uma capital mais próspera, inclusiva e competitiva”, assinalou.

Já o director do Departamento de Serviços Bancários e Sistemas de Pagamento do Banco de Moçambique, Gabriel Domingos, destacou a modernização alinhada com as políticas nacionais para o sector.

“O BdM reafirma o seu compromisso na promoção de um ambiente financeiro cada vez mais competitivo, estável e inclusivo, onde instituições como esta possam prosperar com responsabilidade, ao serviço da economia nacional”.

Entre os clientes, a satisfação também foi visível. Luís Carvalho, cliente do FNB há 16 anos, destacou a melhoria da experiência de atendimento: “O banco, agora renovado, apresenta maior facilidade e qualidade em relação à minha experiência com o FNB. Fico satisfeito de ver que o meu banco está a melhorar e a crescer, a fazer com que os clientes se sintam mais próximos e mais confortáveis em deslocar-se ao balcão quando necessitam.”

Inaugurado originalmente em 2007, o balcão Interfranca ocupa 140 metros quadrados e oferece uma ampla gama de serviços bancários, desde operações básicas a soluções personalizadas para empresas e particulares, contando ainda com ATM e ADT para transacções  automatizadas.