Comprar uma vivenda é, para muitas pessoas, o maior compromisso financeiro da vida. É um momento de grande emoção, sobretudo para quem está a comprar pela primeira vez com recurso a crédito. Nessa período, incumbir a gestão de um processo multíplice a um profissional exige uma grande ração de crédito. Por isso é tão importante o papel dos intermediários de crédito, não só pela sua cultura técnica, mas também pelos valores que devem guiar a sua atuação: moral, transparência, lealdade e responsabilidade.