De concórdia com o estudo, realizado levante ano junto de associados do STI em todo o país e cujos resultados foram compilados com base nas respostas de 2.373 inquéritos, além dos 62% que dizem já terem estado à borda de um ‘burnout’ e dos 58% que já foram vítimas de agressões no treino das suas funções, mais de metade (55%) diz também que se pudesse sairia da AT para trabalhar noutro lugar.
 
Esta vontade de transpor “ilustra a falta de perspetivas de progressão, a estagnação salarial e a perceção de desvalorização profissional”, lê-se no documento.
Estas respostas levam o STI a concluir que as condições motivacionais e psicológicas dos trabalhadores da AT se encontram “num ponto crítico”, considerando que ignorar levante diagnóstico representa “um risco sério”, não somente para a saúde dos profissionais, mas também para “o funcionamento eficiente e sustentável da AT”.
Assim, refere o estudo, é imperativo que se promovam medidas concretas de pedestal psicológico, valorização profissional e melhoria urgente do envolvente laboral.
Apesar do desgaste, três quartos (75,6%) manifestou-se disponível para participar em ações de luta pela resguardo das carreiras e a esmagadora maioria (90,1%) disponibiliza-se a fazer greve se tal for necessário.
Já sobre as motivações e duração da greve, as opiniões surgem mais divididas: perante a questão sobre o que fazer se o Governo não ouvir os trabalhadores, 39% diz que se deve marcar greve por tempo indeterminado, 32,4% considera que a solução está em continuar a negociar e os restantes (28,6%) que se deve marcar uma greve de dois dias, com sintoma.
Para o STI, a conjugação destas respostas revela que, não obstante o “clima de desânimo, os trabalhadores revelam um poderoso sentido de união e mobilização”, estando a “larga maioria […] disponível para lutar, seja através de ações de rua, seja mediante greves, inclusive por tempo indeterminado”.
O questionário incide ainda sobre a gestão da AT, tanto ao nível estratégico uma vez que de recursos humanos, com as respostas a apontarem para um “sistema de gestão interno fragilizado, que nequice em promover um clima de crédito, valorização e firmeza”.
“A intervalo entre os trabalhadores e a gestão da AT é evidente e compromete não somente o bem-estar dos profissionais, mas também a eficiência da missão fiscal e aduaneira do Estado. A premência de reformas, diálogo efetivo e valorização das carreiras é, por isso, inadiável”, acrescenta.
Para o STI, a veras expressa pelos trabalhadores através do questionário “não pode ser ignorada”, considerando que estes resultados mostram que a AT “enfrenta uma crise estrutural, cujos efeitos ultrapassam os muros da instituição afetando diretamente a qualidade do serviço público prestado aos cidadãos e o treino efetivo das funções de domínio que lhe estão atribuídas”.
Neste contexto, o sindicato presidido por Gonçalo Rodrigues, exige medidas urgentes de valorização profissional, pedestal psicológico e reforma na gestão interna, apelando ao Governo para que promova uma mudança estrutural com os trabalhadores e não contra eles.
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